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《铁路旅客运输服务质量规范》 空调列车部分)第7.11.2条:对保障重点旅客服务是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》 空调列车部分)第5.2.1条:对软卧车 含高级软卧车)服务备品配备是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》 空调列车部分)第3.6条:对电气化厨房设备是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为保障重点旅客服务列车应按规范设置()等设施设备，作用良好。

《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.11.2.2，列车乘务员对重点旅客要做到“三有”（）。