试题详情

服务调度人员获取电网故障停电信息后，需根据故障停电设备拓扑到每一个停电影响用户，确认有无（）受停电影响。

供电服务指挥系统能根据电网拓扑、“户-变-线-站”电源追溯，自动分析停电影响范围，包括故障范围、停电设备和影响用户等信息。

服务调度人员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：（）。

根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，在客户故障停电管理工作中，服务调度人员接收停电信息后，应在( )分钟内通知受影响的客户；在大面积停电客户应急服务工作中，服务调度人员获取大面积停电

服务调度员在获取故障停电信息后应确认停电影响客户情况，5分钟内将初步信息通知客户，内容至少应包括：（）。