《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户诉求并填写工单时，应做到：（）
A正确选择业务类别
B如实
C对重复投诉和群体投诉，应在投诉工单中加以说明
D如投诉举报人要求匿名，传递工单时屏蔽投诉举报人信息
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