试题详情

服务调度员通过网站、自助语音、微信、微博等方式公布停电信息。（）

客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后，可以通过IVR（互动式语音应答）提示、网站界面提示等，自助查询停电信息、电量电费等信息。

国网客服中心通过95598电话自助语音、95598智能互动网站等自助查询系统向客户提供信息查询服务。

服务调度人员根据停电影响情况，通过()等方式公布停电信息

95598座席员根据本单位停电信息发布原则，通过自助语音、95598网上营业厅、短信等方式发布故障停电信息，其信息内容包括（ ）。