试题详情

客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后，可以通过IVR（互动式语音应答）提示、网站界面提示等，自助查询停电信息、电量电费等信息。

客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后，可以通过(____)等进行信息自助查询。

客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后，可以自助查询的信息有(____)。

国网客服中心通过95598电话自助语音、95598智能互动网站等自助查询系统向客户提供信息查询服务。

服务调度员通过网站、自助语音、微信、微博等方式公布停电信息。（）