A正确
B错误
抢修过程中,地市供电局服务调度每4小时跟进一次抢修进度,通过完善营销系统停电事件工单动态发布相关信息,直至恢复供电。()
故障停电持续时间超过6小时,地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度,及时准确更新营销系统停电事件内容,电话报送公司客户服务中心,并通过短信动态告知客户抢修进度。
故障停电持续时间超过6小时,地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度,及时准确更新营销系统停电事件内容。()
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