试题详情

故障停电持续时间超过6小时，地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度，及时准确更新营销系统停电事件内容。（）

故障停电持续时间超过6小时，地市供电局服务调度应设置专人跟进故障抢修进度，及时准确更新营销系统停电事件内容，电话报送公司客户服务中心，并通过短信动态告知客户抢修进度。

抢修过程中，地市供电局服务调度每4小时跟进一次抢修进度，通过完善营销系统停电事件工单动态发布相关信息，直至恢复供电。（）