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全方位服务管理委员会会议议程包括分析服务关键指标，分析客户问题处理，研究协调重大问题。（）

客户全方位服务管理委员会例会的会议议程包括分析服务关键指标，（），研究协调重大问题。

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户全方位服务管理委员会例会的会议议程包括分析服务关键指标，（），研究协调重大问题。

根据《服务监控调度管理规范》对服务质量分析的要求是：统计关键服务指标完成情况，分析客户诉求处理情况及影响客户满意度的因素，编制（ ），通报服务工作中发现的问题，提出( )。

客户全方位服务管理委员会例会公司每季度；地市、县区供电局每月召开一次。涉及客户全方位服务的紧急问题，客户全方位服务委员会或办公室可临时召开专题会议研究解决。（ ）