A跟踪服务
B安抚客户情绪
C给出解决方案
D征求客户意见
E迅速隔离客户（营业厅）
F充分道歉（如果必要）
发生客户投诉时的处理做法包括（ ）
客户投诉处理评价指标包括( )等。
地区公司处理客户投诉包括（ ）环节。
客户投诉包括（ ）。
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