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客户投诉处理评价指标包括( )等。

零售客户满意度评价指标中，满意率指标包含 (　　) 、货款结算满意率和投诉处理满意率。

客户全方位服务评价总指标包括（）。

地区公司处理客户投诉包括（ ）环节。

客户投诉包括（ ）。