试题详情

客户同时申请凭证挂失及密码重置业务时，需进一步核实客户身份，并在受理客户正式挂失申请7天后，及时通知存款人到网点办理后续手续。

对于客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务的，应对客户的身份证件进行核查，在满足()等条件的基础上，可实时为客户办理挂失销户，否则客户需在7天后办理挂失处理

客户不能办理存款凭证书面挂失手续的，可以通过（）渠道申请口头挂失。

若客户到网点申请挂失补卡、变更手机号码、常住地址、重置手机银行及网银登录密码、调高非柜面限额交易限额等业务的，视同新开户业务开展客户身份核实

客户既遗忘密码又遗失（）的，可以同时办理密码挂失重置和重空书面挂失，当天重置密码，当天办理存款介质补发业务。