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运营标准用语及解释中标准用语规范要求有哪些（ ）。

行车标准用语要求

根据中信银行服务品质标准手册，网点运营人员服务标准用语需遵守规范用语“三忌七要”十条原则。

运营通讯标准用语中，以下内容正确的有（ ）

OCC环调通话标准用语有哪些（ ）。