中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)详细规定了金融机构处理金融消费投诉的主体责任,不包括以下哪个方面?( )
A应当按季度向社会发布金融消费者投诉数据和相关分析报告。
B应当通过金融消费者方便获取的渠道公示本机构的投诉处理方式。
C应当按照人民银行要求建设投诉处理信息系统,对投诉进行分类并按时报送相关信息。
D应依法依约处理金融消费者投诉,并告知投诉人处理情况。
相关试题
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中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)详细规定了金融机构处理金融消费投诉的主体责任,不包括以下哪个方面?( )
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号)规定,()应当切实履行金融消费投诉处理的主体责任。
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根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》,金融消费者与金融机构产生金融消费争议时,原则上应当先向()投诉。
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以下 () 为《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中的金融消费者。
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《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕 第 5 号)规定,银行、支付机构金融消费者权益保护专题培训的培训对象不包括高级管理人员。