银行保险机构开展消费投诉处理工作应当（），充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。及时查找引发投诉事项的原因，健全完善洲源整改机制，切实注重消费者消费体验，提升服务水平。-易过题库-题库最全的搜题网站

银行保险机构开展消费投诉处理工作应当（），充分考虑和尊重消费者的合理诉求，公平合法作出处理结论。及时查找引发投诉事项的原因，健全完善洲源整改机制，切实注重消费者消费体验，提升服务水平。