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业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。

件（Ⅱ级）指：（1）银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成严重损害的突发事件；（2）由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致银行金融机构两个（含）

）指：（1）银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，对银行或客户利益造成较大损害的突发事件；（2）由于重要信息系统服务异常，在业务服务时段导致一个省（自治区、直辖市）业务无

级）指：（1）银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露，造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定的，或对公众利益造成特别严重损害的突发事件；（2）由于重要信息系统服务异常

银行业金融机构应合理避开（ ）安排重要信息系统上线，应提前将重要信息系统投产及变更可能对服务的影响告知客户。