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《国家电网公司质量事件调查管理办法》规定，质量事件体系由（ ）、服务五类质量事件组成，分为一至八级。

根据《国家电网公司质量事件调查管理办法》，一至七级质量事件，通过（ ）等方式报送。

质量事件体系由工程、物资、运检、电能、服务五类质量事件组成，分为一至八级。（ ）

根据《国家电网公司质量事件调查管理办法》，各有关单位接到质量事件报告后，应当依照下列（ ）规定立即上报事件情况。

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网公司规定的质量事件中的( )级质量事件，应界定为重大投诉。