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《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟高度不超过（ ）厘米。

《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖（ ）毫米。

《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员工作穿鞋鞋跟跟径不小于（ ）厘米。