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二级催收是指以（ ）的方式进行催收的过程。

三级催收是指采取（ ）方式进行催收的过程。

风险账户催收只需要进行电话催收就行，不用采取其他方式进行催收。

（出自《广西电网有限责任公司催收业务指导书》）。催收，是指对逾期未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程, 内容包括（）、（）、一级催收、二级催收、三级催收及欠费信息上报与公布、欠费用户转费控用户

信用卡催收方式包括电话催收、信函催收、短信催收、上门催收等。