A政企客户
B网络通信
C业务产品
D渠道服务
客户服务域涵盖面向客户提供的各项服务内容、服务工单以及服务评价等指标。客户服务域包括7个二级分类,分别为高品质服务专项攻坚行动、客户体验、客户投诉、渠道运营、服务口碑运营、服务标准、智慧客服,服务标准
渠道运营是指为客户提供服务的相关服务渠道运营情况评价与统计。下列哪些属于渠道运营分类
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第6.9条:客户欠费停电告知服务的服务渠道包括( )。
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:服务申请的服务内容有( )
根据《国家电网有限公司供电服务标准》,供电服务包括供电产品提供和供电客户服务。
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