试题详情

客户服务域涵盖面向客户提供的各项服务内容、服务工单以及服务评价等指标。客户服务域包括7个二级分类,分别为高品质服务专项攻坚行动、客户体验、客户投诉、渠道运营、服务口碑运营、服务标准、智慧客服,服务标准分类有(),

A政企客户

B网络通信

C业务产品

D渠道服务