试题详情

渠道运营是指为客户提供服务的相关服务渠道运营情况评价与统计。下列哪些属于渠道运营分类

根据《客户服务渠道管理办法》，各省公司、地市单位运用信息技术手段，（）各服务渠道运营情况。

客户服务域涵盖面向客户提供的各项服务内容、服务工单以及服务评价等指标。客户服务域包括7个二级分类，分别为高品质服务专项攻坚行动、客户体验、客户投诉、渠道运营、服务口碑运营、服务标准、智慧客服，服务标准

互联网运营渠道有哪些？

根据《客户服务渠道管理办法》，各省公司、地市单位运用信息技术手段，监控各服务渠道运营情况，说法错误的是（）。