A正确
B错误
5.职业用语要求:语言自然.语气亲切.语调柔和.语速适中.语言简练.语意明确 。( )
职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。( )
职、业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。
( )职业用语要求:语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。
在南网服务行为规范手册中规定,会话应使用文明礼貌用语,语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意明确,语言简练,态度亲切,提倡讲( )。严禁说脏话,尽量少用生僻的电力专业术语。
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