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计划停电提前（）天、临时停电提前（）小时跟进停电信息通知或通告情况，经判断属于县区局未按要求通知客户或未进行公告时需进行督办。

供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。临时检修停电，提前通知所有用户。故障停电，及时发布信息。

供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告，故障停电，（ ）发布信息。

根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告。对临时检修停电，无需提前通知用户。故障停电，及时发布信息。

计划停电提前7天、临时停电提前24小时，通过营销系统停电事件工单录入停电信息，在停电前1-3天向受影响客户发送停电短信通知。