试题详情

出现营业时间无营业员登录系统情况时，马上通过电话联系现场值班长了解情况。因系统故障影响正常服务时，需提醒现场值班长做好客户解释及疏导工作。（）个小时不能恢复时，需通过适当的方式进行公告。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，出现营业时间无营业员登录系统情况时，（ ）不能恢复时，需通过适当的方式进行公告。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，出现营业时间无营业员登录系统情况时，服务调度马上通过电话联系（ ）了解情况。