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应急办公室接收到上报的事件信息后，在（）分钟内判断并反馈是否启动相应等级的应急。

大面积停电时，在应急启动后，事发单位客服应急办公室接收到上报的事件信息后，在（）分钟内判断并反馈是否启动相应等级的应急。

在应急启动及相应处理的过程中，服务调度应及时研判滚动上报的应急处置信息，并在接到信息后10分钟内判断并反馈是否变更或解除相应级别的应急。

事发单位客服应急办公室及时研判滚动上报的应急处置信息，并在接到信息后（）判断并反馈是否变更或解除相应级别的应急。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-服务调度班》，服务调度监控发现异常事件，判断达到应急启动条件时，立即上报部门主任及应急办公室（市场营销部），上报的内容至少包括：。