试题详情

如客户要求部分交纳电费时，应核实客户的用电类别，若为非居民客户则告知客户全部交纳电费。

如客户要求部分交纳时，应核实客户的（____），若为居民客户则告知客户须全部交纳，若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。

营业厅收费人员收取现金时应核实客户()，并告知客户应交纳电费金额。

营业厅收费人员收取现金时应核实客户（____），并告知客户应交纳电费金额。

营业厅柜台收费，客户交纳电费时，需要核实客户基本信息、金额及()。