试题详情

用户通过( )向基础电信企业进行移动信息服务业务查询、退订和确认反馈时，基础电信企业应向用户免收相关费用。

用户通过短信方式向基础电信企业进行移动信息服务业务查询、退订和确认反馈时，基础电信企业应向用户收取相关费用。

用户通过短信方式向基础电信企业进行移动信息服务（ ）、（ )、（ ）反馈时，基础电信企业应向用户免收相关费用。

基础电信企业应当为用户提供移动信息服务业务收费查询功能，方便用户查询每月的（ ）。

用户向基础电信企业投诉移动信息服务业务资费和收费问题时，基础电信企业应负责妥善处理，实行( )。