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用户通过电话终端申请各类（ ）电信服务业务时，其申请、确认的电子记录属于电信服务协议的重要组成部分。

根据《电信服务规范》第十条，用户申请办理电信业务时，__________应当向用户提供该项业务的说明。

各电信业务经营企业在为用户办理相关的电信业务时，通过电话、短信及互联网等形式与用户就电信服务进行约定的，必须保留相应的录音、短信及电子协议等原始凭证。

各类优惠在确认折扣折让时应区分基础电信服务和增值电信服务