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各电信业务经营企业在为用户办理相关的电信业务时，通过电话、短信及互联网等形式与用户就电信服务进行约定的，必须保留相应的录音、短信及电子协议等原始凭证。

互联网接入服务电子协议指电信业务经营者与用户通过短信、客服电话、互联网等形式约定的业务订制或变更关系。

互联网接入服务电子协议指电信业务经营者与用户通过（）、客服电话、互联网等形式约定的业务订制或变更关系。

各电信业务经营企业在为用户办理相关的电信业务时，必须签订法定相关协议。

互联网接入服务电子协议包括了电信业务经营者与用户通过以下哪些形式约定的业务订制或变更关系。