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互联网接入服务电子协议包括了电信业务经营者与用户通过以下哪些形式约定的业务订制或变更关系。

互联网接入服务电子协议指电信业务经营者与用户通过（）、客服电话、互联网等形式约定的业务订制或变更关系。

互联网接入服务协议续存时限指从服务协议终止（服务协议有效期届满或用户与电信业务经营者共同协商解除合同）之时起，电信业务经营者需要继续保存协议的时间。《互联网接入服务规范》中规定互联网接入服务协议（包括

各电信业务经营企业在为用户办理相关的电信业务时，通过电话、短信及互联网等形式与用户就电信服务进行约定的，必须保留相应的录音、短信及电子协议等原始凭证。

预受理时限指用户登记后，电信业务经营者进行网络资源确认，答复用户能否开通业务所需要的时间。请问以下哪些选项超过了《互联网接入服务规范》中的规定的最长预受理时限？