试题详情

经营者通过（ ）等方式进行的业务介绍、推广和宣传，必须客观、准确、完整，不得误导消费者。

对需要两个或两个以上电信业务经营者协作提供的电信服务，任一电信业务经营者进行业务宣传和推广时，应就该项服务的（）、（）和（）义务向用户进行说明，不得含糊其辞误导用户。

客户申领信用卡时，发卡银行应当向消费者提供相关的章程、领用协议等供其阅读，从业人员应准确解释、客观回答消费者的相关咨询，不得进行误导性和欺骗性的宣传。