试题详情

学习旅客服务心理学的意义( ).

A有助于维护空防安全,提高安检工作质量.

B有助于掌握旅客心理,提高服务质量

C有助于正确的了解自己,提高自身的心理素质.

D有助于满足旅客的位置移动需求及其他 如精神.心理等方面的需求