A全过程的质量管理
B全员的质量管理
C全方位的质量管理
D全企业的质量管理
下面不是全面质量管理的基本要求（）
下面哪个不是一般行为规范中现场服务的基本要求：()。
全面质量管理的基本要求是什么（）
下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求：()。
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