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一般来说，管理体系的质量特性包括（）。

一般来说，管理体系的质量特性包括（ ）。

一般来说，服务质量特性包括（ ）。

组织的管理体系自身也存在质量水平问题，因此要提升管理体系质量特性满足要求的程度。管理体系质量特性一般包括(　　)