相关试题
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抢修人员在处理客户故障报修业务时，仅需要做好相关抢修工作，无需同客户取得联系。
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抢修人员在处理客户故障报修业务时,到达现场后应（ ）并做好现场与客户的沟通解释工作。
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对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在（ ）内与客户联系，做好客户沟通解释工作；
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Ⅰ级 43.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：对无需到达现场抢修的非故障停电，应及时移交给相关部门处理，并由责任部门在________内与客户联系，并做好与客户的沟通解释工作。
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《95598六项业务分类》客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，或抢修人员联系客户重新约定到达现场时间，但仍未到达。应派发( ）工单。