试题详情

《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制”做了（）规定。

《国家电网公司供电服务规范》规定，供电现场服务的内容包括：（ ）。（Ⅰ级）

《国家电网公司供电服务规范》规定，城市地区供电可靠率不低于（ ）。

《国家电网公司供电服务规范》中规定：与客户交接钱物时，应( )。

根据《国家电网公司供电服务规范》95598热线服务规范规定，受理客户咨询时，应作如下处理：（ ）。