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申诉受理机构对属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过（）个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过（）年的申诉事项不予受理

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉事项不予受理

申诉受理机构对（）、（）、（）或者（）已经受理或者处理的申诉事项不予受理

申诉受理机构对电信用户申诉事项实行调解制度，但不出具调解书。

用户与电信业务经营者发生争议时，根据（）及（）的规定，属于申诉受理范围的，用户可以依法向电信用户申诉受理机构提起申诉。