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采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称被信访人。

公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求。（ ）

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向（）反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。

公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、（ ）等形式，向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，有关机关、单位应当依规依法处理。