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各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用《信访条例》规定的形式反映情况，提出意见、建议或者投诉请求提供便利条件。

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关司法机关处理的活动。( 

采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称被信访人。

《信访条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门（ ），依法由有关行政机关处理的活动。