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各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用《信访条例》规定的形式反映情况，提出意见、建议或者投诉请求提供便利条件。

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求（）。

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求,依法由有关司法机关处理的活动。( 

各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的（），以及其他为信访人提供便利的相关事项。

采用前款规定的形式，反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的公民、法人或者其他组织，称被信访人。