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对收到的信访事项不按照规定登记的机关和单位由其上级机关、单位责令改正。

对属于其职权范围的信访事项不予受理由其上级机关、单位责令改正。

各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按照规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级机关责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规

负有受理信访事项职责的机关、单位有下列（ ）情形之一的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理。

信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，上级机关、单位（ ）受理。