根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，责任部门或单位在接到服务调度传来的客户诉求工单后，应在规定的时限内拟定答复意见。以下说法正确的是
A各类客户诉求工单应在3个工作日内完成调查并反馈
B应将核实的情况
C对于不能在规定时限内处理的客户问题，应说明整改的具体时间及方案
D投诉
相关试题
-
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，责任部门或单位在接到服务调度传来的客户诉求工单后，应在规定的时限内拟定答复意见。以下说法正确的是
-
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，责任部门或单位在接到服务调度传来的客户诉求工单后，应在规定的时限内拟定答复意见。以下说法不正确的是
-
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：责任部门或单位处理客户投诉事件时，应在规定时限内拟定答复意见，将（）等信息描述清晰。
-
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据工单内容、拟办意见和规定时限，立即组织核实工作，查找客户诉求问题（）。
-
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中，对责任部门或单位未能有效处理，且达到提级处理程度的客户问题，归纳客户诉求意见及初步处理情况，拟定提级督办意见，分类分级进行提