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( )烟草商业企业的客户只包括工业企业和零售客户。

零售客户是烟草商业企业最重要的服务对象，是(　　)。

针对零售客户的关系营销，它包括了各种发展与维护烟草商业企业与零售客户关系的活动，比如（ ）。

卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户；卷烟零售服务主要是由零售客户提供，接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者，说明(　　)。

烟草制品零售商包括从事卷烟、雪茄烟、烟丝零售业务的商业企业和个体工商户。