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银行保险机构应当根据本办法健全本单位（），明确消费投诉处理流程、责任分工、处理时限等要求。

银行保险机构应当根据本办法健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉（）等要求。

银行保险机构应当根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》健全本单位消费投诉处理工作制度，明确消费投诉（）、（）、（）等要求。

银行保险机构应当健全消费投诉处理考核评价制

银行保险机构应当在______公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。