试题详情

“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）

在“以顺客为关注焦点，的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力( ）

在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（ ）。*

七项质量管理原则不包括以顾客为关注焦点。

质量管理应以顾客为关注焦点，应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取（ ）顾客期望。