A运检部
B营销部
C调控中心
D供电服务指挥中心(配网调控中心)
( )负责接收营销业务信息系统推送的用电客户欠费停电流程信息、欠费复电流程信息,审核催费、复电过程是否符合标准,对流程不规范、复电不成功等异常流程发起督催办工单。
客户经理在发起影像云业务变更流程之前,要审核客户是否存在欠费,如存在欠费要可以先启动变更流程。
违约用电停电的作业标准包括监控是否对欠费客户提前停电,或欠费停电客户缴费后是否按时复电。()
依据《重庆公司95598一般诉求业务处理规范手册》,在服务申请业务处理流程中,欠费复电登记的处理时限是结清欠费(____)小时内恢复送电(包含接派单2小时)。
故障停电管理流程推行先复电、后抢修。()
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