试题详情

客户经理在发起影像云业务变更流程之前，要审核客户是否存在欠费，如存在欠费要可以先启动变更流程。

（ ）负责接收营销业务信息系统推送的用电客户欠费停电流程信息、欠费复电流程信息，审核催费、复电过程是否符合标准，对流程不规范、复电不成功等异常流程发起督催办工单。

客户存在欠费，可以办理增容。

如果变更不符合相关规定及业务规则，或存在错误时，第一流程的审批员可选择审批退回至操作员，操作员可对错误参数进行重新修正，也可以作废此次变更，重新发起。