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客户服务工作应遵循（）的相关服务标准和规范，在允许和要求的范围内开展。

收费员岗位职责中要求，要按照( )服务标准，从事收费服务工作，做到规范服务、文明服务，在工作职责范围内准确应答客户提出的服务诉求。

供电服务指挥中心负责制定客户服务相关工作标准。

夯实配网指挥业务，严格遵循配网抢修指挥、生产类停电信息、配网故障抢修和95598 客户服务业务等相关要求，扎实开展全口径抢（报）修工单的（ ）等工作。

优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务，就是围绕“ ()、方便、规范、真诚” 的供电服务方针。