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除紧急故障报修外的故障报修为一般故障报修。

故障报修分级根据客户报修故障的（）等将故障报修业务分为紧急、一般两个等级。

除紧急故障报修外的故障报修属于( )

除紧急故障报修外的故障报修均为一般等级(____)。

故障报修业务分为重大、紧急、一般三个等级(____)。