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对在我行已建立客户号，但客户提供的信息与核心业务系统不一致的，柜员可提交“单位客户信息查询/变更”交易为客户直接办理变更修改客户信息后，继续办理开户手续。

若客户在工行存在信息号，柜员可以为客户直接办理开户业务，不需要变更客户原有的信息。

“920003 单位账户综合开户签约”交易办理账户开立及签约，如该客户已存在客户信息，交易成功后将自动更新客户信息，无需再单独提交“20040 单位客户信息查询/变更”。

综合业务系统中单位或个人（）等开户交易，系统均联动查找客户信息系统，如果该客户信息不存在，则要首先建立客户信息，建立客户信息时必须依据客户的真实、合法、有效证件办理。

受理柜员审核客户开户资料及预填单信息无误后，提交“920003 单位账户综合开户签约”交易办理账户开立及签约，如该客户已存在客户信息，需单独提交“20040 单位客户信息查询/变更”。