试题详情

若客户在工行存在信息号，柜员可以为客户直接办理开户业务，不需要变更客户原有的信息。

对在我行已建立客户号，但客户提供的信息与核心业务系统不一致的，柜员可提交“单位客户信息查询/变更”交易为客户直接办理变更修改客户信息后，继续办理开户手续。

对于业务集中处理中心无法处理的变更事项，柜员通过“（ ）单位客户基本信息”、“（ ）查询、维护单位客户联系信息”、“（ ）单位客户在工行系统开户信息”等交易进行处理。

客户信息的变更需由客户到开户网点办理

“920003 单位账户综合开户签约”交易办理账户开立及签约，如该客户已存在客户信息，交易成功后将自动更新客户信息，无需再单独提交“20040 单位客户信息查询/变更”。